REGLAMENTO DE USO DE LA ALBERCA

• “Para hacer uso de las instalaciones es necesario estar al corriente en el pago de sus cuotas y contar con clases agendadas y vigentes registradas en su cuenta de la App AQUÁTIKA.”
• “Es necesario siempre al llegar escanear su código QR para poder ingresar a la alberca.”
• “Haber ingerido alimentos cuando menos 90 minutos antes de su clase.”
• “En caso de un accidente (vómito) porque el niño(a) haya ingerido alimentos antes de este tiempo se cobrará una multa de $ 1,000.00 (UN mil pesos 00/100 M.N.) y si llega a repetirse dicha situación causará baja automática y no se podrá brindar el servicio nuevamente.”
• “Es necesario ducharse apropiadamente antes de ingresar a la alberca.”
• “No se permite ingresar a la alberca usando cremas, lociones, bloqueadores y/o bronceadores.”
• “Está prohibido introducirse a la alberca con heridas, raspones, vendajes, férulas o si presenta alguna enfermedad contagiosa.”
• “Es obligatorio es uso de gogles y gorro el cual deberá ser de AQUÁTIKA.”
• “Deberá usarse traje de baño apropiado (No shorts, mezclilla, ropa interior, lycras).”
• “En el caso de bebés o niños que no controlen esfínteres es obligatoria el uso de pañal de tela especial para albercas, se prohíbe por completo el uso de pañales desechables o pañales ecológicos que no sean para uso especial en alberca.”
• “En caso de un accidente y que el niño haya usado un pañal que no esté permitido o de plano haya ingresado sin pañal, se dará la baja automática y no se podrá brindar el servicio nuevamente.”
• “Las puertas de acceso a la alberca, vestidores y baños deberán permanecer siempre cerradas.”
• “No esta permitido el acceso al área de la alberca o al interior de misma antes del horario agendado y una vez terminada la clase no podrá permanecer dentro de la misma.”
• “Los padres de familia y/o acompañantes no pueden permanecer en el área de la alberca durante la clase.”
• “Está prohibido ingresar al área de la alberca, vestidores y baños alimentos, bebidas y objetos de vidrio o cualquier otro material que ponga en peligro la integridad física de los usuarios.”
• “No está permitido correr, jugar, brincar, empujar en el área de la alberca, salvo que sea parte de los ejercicios establecidos y supervisados por los instructores.”
• “Se prohíbe dejar mochilas, toallas, sandalias y cualquier otro objeto que no sea material de trabajo en los andenes, barandales de la alberca, rutas de evacuación y/o salidas de emergencia.”
• “Hay una tolerancia de 10 minutos para asistir a su clase agendada, sin embargo no se repone el tiempo perdido.”
• “Las clases son intransferibles.”
• “Agradecemos se conduzcan con precaución para evitar accidentes, ya que esta academia no se hace responsable de cualquier accidente ocurrido.”
• “POR NINGÚN MOTIVO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO DE UN PAQUETE YA CONTRATADO.”
• “EN CASO DE QUE LA CAUSA DE CANCELACIÓN DE UN PAQUETE YA CONTRATADO Y PAGADO FUERA PROCEDENTE PARA DEVOLUCIÓN DE DINERO A CRITERIO DE LA ADMINISTRACIÓN, SE HARÁ UN CARGO DEL 30% POR CONCEPTO DE PENALIZACIÓN.”

REGLAMENTO PARA REPOSICIONES

• ‘Para hacer uso de las instalaciones es necesario contar con clases vigentes en la App AQUÁTIKA.’
• ‘La fecha de renovación de todos los paquetes es en la ÚLTIMA CLASE marcada en el tarjetón de acuerdo al paquete contratado, en caso de no renovar en esa fecha AQUÁTIKA NO SE HACE RESPONSABLE de la probable baja y por lo tanto pérdida de los horarios que se tenían contratados.’
• ‘Se repone un máximo de DOS clases por paquete contratado (En el paquete 4 “una vez por semana” se repone UNA clase).’,
• ‘El periodo del paquete lo determinan la primera y la última fecha marcada en su agenda de la App AQUÁTIKA,  dependiendo del paquete contratado (8, 12, 16, 20 o 24).’,
• ‘Si se falta a la reposición que ya fue agendada, esta se pierde y NO será posible agendarla de nuevo.’,
• ‘Por NINGÚN motivo se repone una clase si el paquete no está vigente o no se ha renovado, en caso de renovación se agendan las nuevas clases del paquete contratado según calendario y la(s) reposición(es) deberán de ser agendadas en cualquier otra fecha u horario disponible, siempre dentro de las fechas contratadas (primera y última clase).’,
• ‘Por NINGÚN motivo las reposiciones recorren las fechas de los paquetes contratados (última clase agendada).’,
• ‘Las reposiciones NO son acumulables por mas de un paquete, es decir cuando mucho deben ser utilizadas dentro del paquete inmediato siguiente al que generó la reposición.’,
• ‘Cualquier cambio de horario o fecha de alguna clase se toma como reposición.’,
• ‘Sólo se reponen fechas que en la agenda de la App AQUÁTIKA aparecen con faltas.’,
• ‘Para solicitar una reposición es necesario hacerlo en sucursal o vía telefónica.’,
• ‘Las reposiciones son en el horario y con el instructor que se encuentre disponible.’,
• ‘En caso de que se quiera que la reposición sea con determinado instructor, dicha reposición está sujeta a espacio y disponibilidad del mismo.’,
• ‘Si el paquete se encuentra vencido, es decir se renueva después de una o mas fechas posteriores a la última clase del paquete inmediato marcada en la agenda de la App AQUÁTIKA, NO se podrá reponer ninguna clase.’,
• ‘Las reposiciones son intransferibles (Hermanos, primos, vecinos, etc.).’,
• ‘CUALQUIER OTRO CASO QUE NO SE ENCUENTRE ESTABLECIDAO EN ESTE REGLAMENTO DEBERÁ SER PUESTO A CONSIDERACIÓN DE LA GERENCIA SIN QUE ESTO IMPLIQUE UNA RESPONSABILIDAD POR PARTE DE AQUATIKA DE REPONER.’,